Política de Privacidade

1. Escopo desta política

Esta política se aplica ao site institucional do Fiui, ao fluxo público de cardápio e pedidos por QR Code, ao login com e-mail e Google, e às áreas de operação e gestão acessadas por usuários autorizados.

2. Dados que podem ser coletados

• Dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail e identificadores de sessão.
• Dados informados em pedidos, como nome do cliente, observações e itens selecionados.
• Dados operacionais, como horário de pedidos, status, pagamentos e histórico de comanda.
• Dados técnicos de uso, como navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de analytics.
• Dados enviados por provedores de autenticação, como Google, quando o usuário optar por esse login.

3. Finalidades do uso dos dados

• Permitir acesso seguro a contas de gestão, operação e demais áreas autenticadas.
• Processar pedidos, comandas, acompanhamento em tempo real e fluxos de pagamento.
• Exibir informações do estabelecimento, do ponto de atendimento e do pedido ao usuário final.
• Melhorar desempenho, experiência de uso, segurança e confiabilidade da plataforma.
• Mensurar acessos e interações por meio de ferramentas analíticas, incluindo Google Analytics.

4. Base de funcionamento do login com Google

Quando o usuário escolhe entrar com Google, o Fiui utiliza o fluxo OAuth para autenticar o acesso. Nesse processo, podem ser recebidos dados básicos de identificação da conta Google, especialmente o e-mail utilizado para login. Esses dados são usados exclusivamente para autenticar o usuário, associar a conta interna correta e permitir o acesso às áreas autorizadas da plataforma.

5. Compartilhamento de dados

O Fiui pode utilizar provedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, analytics e pagamento para viabilizar o funcionamento da plataforma. Os dados são compartilhados apenas na medida necessária para prestar o serviço, manter a segurança da operação e cumprir obrigações legais.

6. Cookies, analytics e tecnologias similares

A plataforma pode utilizar cookies e identificadores técnicos para manter sessões ativas, preservar contexto de uso, evitar fraude e analisar navegação. Atualmente, o site institucional também utiliza Google Analytics para medir acessos e interações com as páginas públicas.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para operar a plataforma, registrar histórico de pedidos e cumprir requisitos técnicos, legais, fiscais ou contratuais. O Fiui adota controles técnicos e administrativos razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou uso inadequado das informações tratadas.

8. Direitos do titular

Titulares de dados podem solicitar informações sobre tratamento, correção de dados desatualizados, revisão de cadastro e demais direitos previstos na legislação aplicável. A análise do pedido depende da relação entre a pessoa solicitante, a operação atendida e os registros efetivamente existentes na plataforma.